Amazonのマーケットプレイスで詐欺発生、その手口と保証について記載
Amazonのマーケットプレイスで詐欺にあったときのお話です。
マーケットプレイスで、詐欺にあっても手続きをすると保証が得られるので、諦めずに保証を申請しましょう！
購入前に販売業者の情報を見ると、詐欺業者かどうかはわかるはずです。
時系列
①３月末頃に電子体温計を購入
②翌日に発送完了表示。配達予定は４月上旬の日付が記載（配送は中国の業者）
③配達完了日になっても商品届かず、遅延の表示
このときは、日本郵便の伝票NOが記載されていた気がする。
④４月中旬、Amazonの配送状況を確認したところ、配達完了になっていた
配達したのはヤマト運輸と表記。
ヤマトに確認したところ、別の配達先の伝票（別の人への配達）であることが判明
⑤出品者へ問い合わせをする
出品者へ問い合わせ後２日で保証申請ができるようになるもよう
⑥Amazonマーケットプレイス保証を申請しいて即日返金処理完了
即返金処理完了したのは、Amazonカスタマーサービスへ連絡したから？
Amazonマーケットプレイスで購入時に事前にチェックする内容
・販売業者の名前、電話番号、住所、店舗名等の確認
上記のいづれかが適当な文字列であれば、購入しないほうがいい。
・Amazonの評価の確認
-購入したタイミングで評価している人の評価は見ない
-配達完了しているかどうかをチェック。その際に日本語の正確性も確認
・Amazonの倉庫に在庫があるかどうか。在庫あれば多分OK
配達状況をキチンとチェックすること！
今回の販売業者は別の伝票NOを記載することで、配達完了になるように仕込んでいた。
そのまま放置すれば、商品が届かないままお金が引き落とされてしまうため、きちんと配達完了しているかは確認が必要。
Amazonマーケットプレイス保証の申請
出品者へ問い合わせ後、２日で保証の申請ができるようになります。
出品者へ問い合わせする方法
①Amazonアカウントサービスから、注文履歴を表示。
②「注文に関する問題」ボタンをポチっと押す。
③「荷物が届いていない」を選択して、出品者へ問い合わせ。
２日後に同じ画面からマーケットプレイス保証を申請できるようになります。
保証期間は３ヶ月ほどなので、諦めずに保証を申請しましょう。全額返金されるはずです。
やり方がわからなければ、Amazonカスタマーサービスへ問い合わせをすると間違いないです。